Connexion caisse d'épargne
Lana.D
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dadout Messages postés 2570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dadout Messages postés 2570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un petit problème, en voulant me connecter à mon compte j'ai saisi 3 fois un faux mot de passe, j'ai ensuite tenté de réinitialiser le mot de passe en question et j'ai reçu pour me connecter un code envoyé par SMS. En entrant le code, j'ai reçu le message "votre compte est temporairement bloqué, veuillez réessayer à 17h40". Du coup à l'heure indiquée je refais la même tentative, reçoit un code par SMS et de nouveau on me dit que mon compte est bloqué et que je dois essayé dans 2 heures. Je ré-essaye encore, et encore une fois, on me dit d'attendre... Savez-vous si c'est normal et quand pourrais-je me reconnecter svp ?
Merci par avance !
J'ai un petit problème, en voulant me connecter à mon compte j'ai saisi 3 fois un faux mot de passe, j'ai ensuite tenté de réinitialiser le mot de passe en question et j'ai reçu pour me connecter un code envoyé par SMS. En entrant le code, j'ai reçu le message "votre compte est temporairement bloqué, veuillez réessayer à 17h40". Du coup à l'heure indiquée je refais la même tentative, reçoit un code par SMS et de nouveau on me dit que mon compte est bloqué et que je dois essayé dans 2 heures. Je ré-essaye encore, et encore une fois, on me dit d'attendre... Savez-vous si c'est normal et quand pourrais-je me reconnecter svp ?
Merci par avance !
2 réponses
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Bonjour,
Je serais vous :
je téléphonerais à mon conseillé pour l'en informer !
Possibilité d'un blocage non déverrouillable par vous-même. -
Bonjour,
Il s'agit d'une question technique et non juridique, tourné vous vers votre conseillé bancaire ou lisez vos email/application qui dois vous expliquer precisement qui contacter.
Bàv
La législation juridique et financière évolue en permanence...