Crédit consommation carrefour banque

Bonjour,
Voilà je viens vers vous pour avoir des renseignements j’ai contracter un crédit à la consommation à carrefour banque j’ai perdu mon emploi été licencier et j’ai 4 retard de paiement j’ai reçu une mise en demeure mon dossier et passer au pré contentieux et là il m’informe par message que à la fin du moi donc au 1 er février mon dossier passe au contentieux qui m’indique déchéance de votre contrat avant avis de procédure judiciaire j’ai essayer de demander un temps pour pouvoir reprendre mes échange mais il ne veulent pas je ne veut pas me retrouver sous l’es d’être surtout qui indique que j’ai des indemnités et frais supplémentaires merci de m’éclairer