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Erreur de direct énergie

Sam -  
Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjou, j'ai quitté un logement pour un nouveau et mon ancien logement j'avais reçu un chèque énergie de 277€ reçu en avril j'ai déménagé en juin donc je me suis dit super les factures de direct énergie sera payé juillet j'envoie le chèque toutes les factures sont payées et en août il me donne 277€ comme le chèque sauf en virement je comprends pas et franchement j'ai dépensé pour mes enfants aujourd'hui il me réclame l'argent est-ce moi qui suis-je en tord ou eux car c'est pas moi qui à fait cette erreur .... que dois-je faire ?
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 046
 
Bonjour,

Si j'ai bien tout compris, vous devez payer cette facture à TotalEnergies (Direct Energie n'existe plus aujourd'hui).
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