Probleme avec la caf

Bonjour,

J'ai fait une demande de prime activite debut 2020. Au mois de juin on m'a dis quelle etait acceptée. Mais rien. J'ai pris rdv on m'a donné des formulaires a remplir pour apl ( CAR je vviens de prendre un logement en octobre. Donc plus de prime activité. De plus j'ai repris mon bts ) pour regarder ce qui bloquait dans mon dossier. Il y a ecrit depuis 1 ans VOTRE DOSSIER EST EN COURS DE TRAITEMENT. mon compte caf est en parti bloqué. Je n'ai acces a rien
Je ne sais plus quoi faire. 2 lettres. 2 reclamations. Et toujours le sablier. Sur marseille il est impossible d'avoir un rdv. Ni tel, ni presentiel.
Je suis en bts alternance et je gagne 700 par mois.
Je leurs demande pourquoi ca bloque. Si il manque un document et rien. Pas de reponse. J'ai déposé mon dossier dans un centre social a une personne de la caf. Et rien. Tjours fien
Si qqun a la solution.
Merci d'avance