Créer compte sur ma prime rénov est impossible

Gertal -  
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'essaye depuis 2 jours de créer mon compte pour la prime rénov. Après avoir indiqué mon mail, si j"indique que j'ai oublié mon mot de passe, je ne reçois JAMAIS un lien afin de créer un nouveau mot de passe, comme indiqué...

Pouvez-vous m'aider car je dois boucler mon dossier assez rapidement.
Merci et bien à vous,
xxxxxxxxxxxxx
mail : ***@***
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3 réponses

luc
 
Bonsoir,

Mème problème de connections en date du 18 mars 2022. je vais prendre rendez-vous à une agence france renov.
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bernard77700 Messages postés 1 Statut Membre
 
Hello Chantal,
J'ai le même souci, une vrai galère ! Apparemment il faut contacter MaprimeRenov' pour nous aider. J'ai contacté le numéro que recommande Action France Énergie, il m'ont ENFIN répondu et j'ai pu avancer sur mon dossier https://action-france-energie.fr/maprimerenov/qui-contacter-pour-ma-prime-renov/
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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour,

Comme dit dans le lien, il faut surtout commencer par contacter l'ANAH...
Et suivre pas-à-pas les démarches indiquées dans ce document :
https://www.anah.fr/fileadmin/externe/maprimerovguidepasapas.pdf

Cdt
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Laurent.M
 
Bonjour Chantal.
J'ai exactement le même problème que vous et nous sommes déjà le 12 mars .
J'ai appelé les services concernés et il me disent que cela sera résolu la semaine prochaine .
Je ne suis pas sur qu'il y ait une réelle volonté d'arranger cette situation.
Peut-être que le gouvernement ne souhaite plus distribuer d'aide à la rénovation?
Passez par effy ou hellio .
Votre prime sera directement déduite du montant des travaux .
Bien à vous .
Laurent M
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