Refus de crédit sur 10 mois

Bonjour,
J'ai acheté une cuisine chez But. J'avais les moyens de la payer cash, mais le vendeur m'a proposé un paiement en 10 fois . J'ai accepté.Cetelem a refusé mon dossier Je les ai contactés, mais ils refusent de me donner la raison du refus. Je vais avoir 79 ans, et jamais jusqu'a ce jour, je n'ai eu le moindre problème de paiement. J'avais la carte Cora jusqu'à très récemment, mes échéances étaient honorées .Est-il normal, sinon légal, qu'ils refusent de me donner la raison de leur refus? Mon age pourrait-il en etre la cause?
Merci d'avance

2 réponses

  1. Bonjour,

    Cetelem a totalement le droit de ne pas donner la raison du refus.
    L'âge est effectivement un critère prépondérant.
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