Non conformité installation poele à granulés

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 Peg -
Bonjour,
Nous avons fait installer un poêle à granulés hydro en 2017. Suite à un mauvais Sav et un début de feu de cheminée ( 2019), nous avons fait intervenir un autre artisan pour vérifier l installation...bingo pas aux normes et l installateur n a pas buisé le conduit alors qu il nous l a facturé ...nous faisons intervenir notre protection juridique pour un accord à l amiable( facture de remise aux normes chiffré à 870€)et là l artisan nous sort des choses allusinantes ( soupçon de ramonage fait par nous même et on aurait arraché le tubage...8m..quand même, il ne s est pas présenté à l expertise, et comme un autre artisan à ramoné le conduit, il dit qu il n à plus rien a voir avec l installation....) pensez vous que nous puissions envisager une procédure judiciaire ? Merci pour vos réponses

1 réponse

Bonjour.

Commencer par la conciliation-médiation.
Voir en Mairie pour obtenir les coordonnées du médiateur.
Bonjour, cela a été fait..un conciliateur expert est venu la semaine dernière. Merci pour votre réponse