La banque refuse de me rembourser suite à un piratage

Virginie - 15 sept. 2021 à 15:01
tania57 Messages postés 36016 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 - 15 sept. 2021 à 15:39
Bonjour, j’ai reçu un appel de ma sois disant banque me disant que j’étais en train de me faire pirater et que du coup on me bloquait ma carte , il a fallu que je donne 2 code reçu par sms pour faire une opposition sur les transactions, ce que j’ai fait, en faite c’était pour valider des achats. J’ai ensuite contacté ma banque fait opposition mais j’ai eu quand même 2 prélèvement d’un montant total de environ 300€ . Ma banque refuse de me rembourser me disant que j’ai été négligente. Que dois-je faire ? Merci

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tania57 Messages postés 36016 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 8 352
15 sept. 2021 à 15:39
Vous avez été negligente. Une personne sensée ne donne pas de codes par téléphone
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