Paiement anticipé de mon pret sans mon accord

Bonjour
Ma banque en crédit immobilier nous averti par mail le mois dernier que notre prêt a taux zéro avait etait soldé il y 9 mois.nous les avons averti que nous étions pas a l origine de cela. ILS nous ont alors envoyé les attestations de paiement anticipé par actes notarial. Impossible de savoir qui est le notaire.
Aujourd'hui nous recevont un mail en disant que suite a une erreur de leur part il annule le paiement anticipé et devons les contacter pour établir un échéancier pour leurs remboursements de 86000 euros.
Nous perdons notre prêt a taux zero quel recours avons nous droit.