Reçu 10 machines au lieu d'une

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31 juillet 2021
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Bonjour,
J ai un petit soucis , nous avons dû changer de machine à café suite à un problème , nous avons fait marcher le SAV qui nous l ont déclaré irréparable et nous ont envoyé une autre machine car nous étions encore sous garantie . Mais nous avons reçu 10 machines au lieu de une et sur le bon de commande il y a bien 10 machines commandées .
Est ce que le vendeur est en droit de réclamer les machine en trop perçues et si oui combien de temps à t il pour les réclamer ?

2 réponses

Bonjour,

Est ce que le vendeur est en droit de réclamer les machine en trop perçues
Oui

combien de temps à t il pour les réclamer ?
Rien trouvé concernant le temps pour réclamation.
Mais lors de leur inventaire, il est fort probable qu'ils vous demandent la restitution (avec retour à leurs frais).
Après si le bon de commande il y en a 10 de marque donc sur l inventaire il n y aura pas de trou …
L'inventaire prend en compte aussi le coté comptabilité, finances.....
Un bon gestionnaire trouve facilement la faille.
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31 juillet 2021
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Bonjour

combien de temps à t il pour les réclamer ?

DEUX ans selon le Code Conso L218-2..

Mais rien ne t'empèche de signaler ce petit miracle au vendeur..

Le retour doit se faire sans frais pour toi.. Le mieux est qu'un transporteur passe à domicile sur RV faire l'enlèvement contre un RECU..

A+