Frais vétérinaire
Cat
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feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
J'ai amené mon chat pour une castration et une identification électronique. Ayant probablement attrapé des puces avec les chats de mes parents, je lui demande quel antipuce je peux prendre pour traiter l'ensemble de nos animaux. Il me dit que l'on verra cela le soir après l'opération de mon chat. Arrive le moment de récupérer mon chat, il me demande 135 euros pour les interventions et plus de 150 euros de produits antipuce pour plusieurs semaines sans m'avoir indiqué les tarifs au préalable ! Je refuse de prendre autant de produits pour 4 chats, surtout que les fois précédentes je prenais 1 mois par 1 mois. J'accepte de régler les 135 euros et lui dit que je ne peux pas régler le reste, que je ne prends pas les produits. Il s'emporte et me dit que ce n'est pas son problème et que je dois revenir régler les produits car il les a déjà passé en facturation ! Je refuse et pars, en rentrant je vois qu'il m'a envoyé un mail me stipulant un restant dû à régler et que je dois y retourner demain !
Je crains qu'il ne tente des poursuites vu sa réaction excessive... que puis je faire pour me protéger ?
J'ai amené mon chat pour une castration et une identification électronique. Ayant probablement attrapé des puces avec les chats de mes parents, je lui demande quel antipuce je peux prendre pour traiter l'ensemble de nos animaux. Il me dit que l'on verra cela le soir après l'opération de mon chat. Arrive le moment de récupérer mon chat, il me demande 135 euros pour les interventions et plus de 150 euros de produits antipuce pour plusieurs semaines sans m'avoir indiqué les tarifs au préalable ! Je refuse de prendre autant de produits pour 4 chats, surtout que les fois précédentes je prenais 1 mois par 1 mois. J'accepte de régler les 135 euros et lui dit que je ne peux pas régler le reste, que je ne prends pas les produits. Il s'emporte et me dit que ce n'est pas son problème et que je dois revenir régler les produits car il les a déjà passé en facturation ! Je refuse et pars, en rentrant je vois qu'il m'a envoyé un mail me stipulant un restant dû à régler et que je dois y retourner demain !
Je crains qu'il ne tente des poursuites vu sa réaction excessive... que puis je faire pour me protéger ?
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4 réponses
Bonjour,
Répondez à son courriel en précisant que vous contestez la facturation. Précisez bien que vous n'avez pas donné votre accord pour les boîtes de médicaments anti-puce et qu'en tout état de cause, ces boîtes ne sont pas en votre possession. De plus tout logiciel de facturation permet de rectifier une erreur de facturation.
Précisez aussi que s'il persiste dans sa position, vous enverrez un courrier en A/R à l'ordre des vétérinaires pour faire part de ses pratiques, ainsi qu'à la DGCCRF de votre département. Ça devrait le calmer.
En pratique, il y a peu de chance qu'il fasse quoique ce soit pour recouvrer sa " créance " . En effet, sans titre exécutoire, les frais de recouvrements seront à sa charge et dépasseront vite les 150 euros. En plus il devra prouver l'existence de sa créance que vous aurez contesté par le courriel.
D'autant plus que sans titre executoire donné par un juge, la seule chose possible est de vous faire peur. Aucune mesure contraignante ne peut être prise.
Bien sûr vous serez certainement obligé de vous trouver un autre veto...
Répondez à son courriel en précisant que vous contestez la facturation. Précisez bien que vous n'avez pas donné votre accord pour les boîtes de médicaments anti-puce et qu'en tout état de cause, ces boîtes ne sont pas en votre possession. De plus tout logiciel de facturation permet de rectifier une erreur de facturation.
Précisez aussi que s'il persiste dans sa position, vous enverrez un courrier en A/R à l'ordre des vétérinaires pour faire part de ses pratiques, ainsi qu'à la DGCCRF de votre département. Ça devrait le calmer.
En pratique, il y a peu de chance qu'il fasse quoique ce soit pour recouvrer sa " créance " . En effet, sans titre exécutoire, les frais de recouvrements seront à sa charge et dépasseront vite les 150 euros. En plus il devra prouver l'existence de sa créance que vous aurez contesté par le courriel.
D'autant plus que sans titre executoire donné par un juge, la seule chose possible est de vous faire peur. Aucune mesure contraignante ne peut être prise.
Bien sûr vous serez certainement obligé de vous trouver un autre veto...
Bonjour,
Puisqu'il n'a aucune preuve de cette commande, à votre place je ne répondrai même pas. Vous ne risquez ABSOLUMENT RIEN.
Puisqu'il n'a aucune preuve de cette commande, à votre place je ne répondrai même pas. Vous ne risquez ABSOLUMENT RIEN.
bonjour
ce n'est pas une réponse juridique , cependant un collier anti puce efficace 8 mois coute environ 40 euros (peut être un peu plus en vétérinaire) donc 4 colliers X 4 chats= 160 euros......
ce n'est pas une réponse juridique , cependant un collier anti puce efficace 8 mois coute environ 40 euros (peut être un peu plus en vétérinaire) donc 4 colliers X 4 chats= 160 euros......
Sûrement oui, juste avant je lui dit que ma voiture est tombée en panne et que j'ai fait un chèque de 900 euros avant de venir le voir et que je ne peux pas me permettre de mettre beaucoup plus que l'interventionde mon chat, zéro empathie il m'a répondu "et alors ? C'est pas mon problème"
Pauvre c** va !
Pauvre c** va !
La législation juridique et financière évolue en permanence...