Chèque non encaissé : dépôt de plainte ?

Bonjour,
Le 15/05 je dépose un chèque à la Banque Populaire Occitane par "Remise déplacée " car mon compte se trouve à la Banque PopulaireAquitaineCentreAtlantique.
Le 17/05 le chèque est débité sur le compte de l'émetteur mais à ce jour mon compte lui n'est pas crédité.
Je préviens ma conseillère par mail les 20 et 24/05 de la situation en lui demandant de voir où est passé ce chèque et en lui joignant une copie du bordereau de dépôt.
Ce jour ,le 25/05 sans aucune réponse de ma banque , je prend contact avec l'agence où j'ai effectué le dépôt, là on m'explique que le chèque a été envoyé à leur prestataire Natixis le 17/05/2021 sur le rib inscrit sur ma remise déplacé. RIB que nous avons, vérifié ensemble par téléphone.
Je réécrits donc à mon agence pour demander à nouveau des explications et ce soir toujours pas de réponse.
On m'a conseillé de demander à l'émetteur du chèque de porter plainte pour vol de chèque vu qu'il a été débité mais que moi je n'ai rien reçu.
Pensez vous que la démarche soit légale et si non comment obtenir gain de cause ?
En vous remerciant d'avance pour vos réponses.
Bonne soirée.

TDC47