Achat par virement bancaire

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 Audrey -
Bonjour,
J'ai acheté un brasero à 125 euros sur internet le 1er mai dernier, j'ai reçu une confirmation de commande et payé par virement. Malgré mes relances et mes appels, je n'ai aucune nouvelle.
Je ne sais pas comment faire.
Puis-je récupérer mes 125 euros ?

Merci à vous

2 réponses

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Hello!

Pour pouvoir répondre il faudrait savoir chez QUI tu as acheté.. URL exact du site?

A+
Merci beaucoup.

J'ai acheté sur ce site : https://jck-bois2chauffage.com/

et reçu cette réponse :
Bonjour Constance,

Merci pour votre commande. Elle est en attente jusqu’à ce que nous confirmions que le paiement ait bien été reçu. En attendant, voici un rappel de votre commande :

Merci pour votre commande. Il est en attente jusqu’à ce que nous confirmions la réception du paiement. En attendant, nous vous rappelons votre commande : Livraison gratuite et rapide en sous 05 jours ouvrés .

Nos coordonnées bancaires
JCK BOIS2CHAUFFAGE:
IBAN: FR7621833000010000924797176
BIC: PRNSFRP1
[Commande n°9716] (mai 1, 2021)
Produit Quantité Prix
Morsø Ignis; brasero et barbecue en fonte 1 125 €
Sous-total : 125 €
Moyen de paiement : Virement bancaire
Total : 125 €
Adresse de facturation
Données personnelles supprimées par la modération
      • @***

Nous comptons exécuter votre commande sous peu.


J'ai appelé de nombreuses fois et envoyé des tas de mails. Rien. aucun retour

merci de vos conseils

Constance
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9 956 > CstceW
Re:

Entreprise réelle (Mais as tu envoyé l'argent à cette Entreprise????):

https://www.societe.com/societe/jck-bois-de-chauffage-813815008.html

SAV défaillant? Mai est rempli de jours fériés semble t'il en France.. Patience..

A+

PS: Pas vu ton Braséro à 125€ dans leur 'boutique'.. Bizarre le tél. mobile belge.. Il y a possibilité de 'chat' en direct.. Vérifie.

Ouille! L'IBAN renvoi sur une 'banque' douteuse (Carte Prépayées anonymes)... Voir ici:
https://fr.iban.com/iban-checker

Ca craint! Usurpation du nom de l'Entreprise??
j'ai essayé le chat aussi, rien.

Mon dernier recours est de me rendre sur place, c'est pas très très loin de chez moi.

merci en tout cas
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24 juillet 2021
9 956 > CstceW
Re:

C'est là:

https://www.instantstreetview.com/@47.942207,0.352319,226.44h,5p,1z,37eLW-pS9QkDSki-jVj3Aw

Je reste dubitatif.. Tiens nous au courant! On croise les doigts..

A+
Il s'agit clairement d'une arnaque en ligne.
Ca ne sert à rien d'y aller car le patron lui même est impuissant. Ce n'est pas le patron qui a créé le site.
Plusieurs plaintes du patron et des clients ont déjà été déposées.
Même si le conseil ne sert plus à grand chose : Il ne faut pas que regarder le prix de l'achat mais la société qui se trouve derrière.
Le Morso Ignis est vendu 195€ par un site français, avec un siège social en France, avec un portable français et un site annonçant clairement que le paiement est sécurisé :

https://www.vinuovo.com/fr/morso-ignis-brasero.html

Je n'aime pas les sites généralistes type Amazon, Connox et autres...
L'erreur arrive, j'espère que vous pourrez récupérer votre argent.