Prélèvement de 39,00 € suite à achat d'un set de 3 poëles
Nanette49
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6 mai 2021 à 15:18
Andy31200 Messages postés 148515 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 - 17 oct. 2021 à 11:43
Andy31200 Messages postés 148515 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 - 17 oct. 2021 à 11:43
Bonjour,
J'ai acheté, début avril, un set de 3 poëles pour 19,90 €, j'ai réglé par carte bancaire, je n'ai pas eu de facture.....lors de la réception des marchandises, le règlement sur ma banque est au nom de Neoxi distribution ; ensuite, le 22 avril mon compte a été débité pour 39,00 € alors que je n'ai rien commandé à Néoxi distribution qui est une société
d'informatique ?????donc pas le site vendeur des poëles. J'ai envoyé un courrier à Néoxi distribution afin qu'il me rembourse car lors du paiement des poëles la banque m'avait adressé un code pour authentifier le paiement de 19,90 €, mais je n'ai JAMAIS reçu de code pour authentifier ce paiement de 39,00 €.....J'ai recherché le site vendeur de ces poëles mais il n'est plus sur internet à ce prix....
que dois-je faire ?
J'ai acheté, début avril, un set de 3 poëles pour 19,90 €, j'ai réglé par carte bancaire, je n'ai pas eu de facture.....lors de la réception des marchandises, le règlement sur ma banque est au nom de Neoxi distribution ; ensuite, le 22 avril mon compte a été débité pour 39,00 € alors que je n'ai rien commandé à Néoxi distribution qui est une société
d'informatique ?????donc pas le site vendeur des poëles. J'ai envoyé un courrier à Néoxi distribution afin qu'il me rembourse car lors du paiement des poëles la banque m'avait adressé un code pour authentifier le paiement de 19,90 €, mais je n'ai JAMAIS reçu de code pour authentifier ce paiement de 39,00 €.....J'ai recherché le site vendeur de ces poëles mais il n'est plus sur internet à ce prix....
que dois-je faire ?
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5 réponses
Andy31200
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4 novembre 2023
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6 mai 2021 à 15:22
6 mai 2021 à 15:22
Bonjour,
Vous avez donc donné vos coordonnées de CB pour acheter ces poêles MAIS vous n'avez pas lu les CGV et vous êtes abonné à un service bidon.
Si vous ne pouvez joindre le site pour vous désabonner, faites opposition auprès de votre banque ou changez de CB car ce prélèvement peut se renouveler tous les mois.
Vous avez donc donné vos coordonnées de CB pour acheter ces poêles MAIS vous n'avez pas lu les CGV et vous êtes abonné à un service bidon.
Si vous ne pouvez joindre le site pour vous désabonner, faites opposition auprès de votre banque ou changez de CB car ce prélèvement peut se renouveler tous les mois.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
15 oct. 2021 à 01:02
15 oct. 2021 à 22:04
15 oct. 2021 à 22:07
17 oct. 2021 à 09:47