Démission cdd et rupture convention cdi/Cameroun ?

Bonjour, je vous contacte car j'ai été en CDI pendant 5 ans ensuite je prenais des CDD de temps en temps par contre le dernier cdd j'ai eu a démissionner car j'avais eu des soucis avec un clients.finalement mon boulot en CDI ma proposé une rupture conventionelle étant en accident de travail ce qui a été validé j'ai transmis les documents a pôle emplois pour mon chômage a ma grande surprise on m'annonce que je n'ai pas droit au chômage car j'ai eu a démissionner du cdd pourtant je suis bien reste en CDI à mon boulot principal.expliquez moi si c normal svp.je suis dépassé et je me trouve dans une difficulté financier énorme.