Prime d'activité non versée

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 Pascalou -
Bonjour,

j'ai effectué une demande de prime d'activité pour le mois de fevrier 2021, demande qui a été validée et selon le site de la CAF versée sur mon compte le 05/03/2021, sauf qu'à la date d'aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu sur mon compte, j'ai essayé de contacter la CAF qui me dit que le versement a bien été effectué et que s'il y avait un versement interrompu ils auraient eu un retour de celui-ci, j'ai également contacté ma banque qui m'ont dit qu'ils n'avaient aucune trace de virement et que cela n'etait pas normal car cela fait au moins 15 jours que ce virement devrait apparaitre sur mon compte, donc je ne sais pas qui joindre ni quelle démarche entamer puisqu'on ne me donne aucune information quant à la nature du prolème. Merci de votre réponse.

1 réponse

La CAF doit avoir une trace des virements magnétiques effectués le 5/03/2021. Demandez une copie de ce traçage puis aller voir votre banque.