Blocage virement de l'étranger

Bonjour, je reçois des virement de personne vivant a l'étranger mais la banque ne me débloque pas la les l'argent viré et me dit que je dois justifier jais donner le compte de l'étranger la carte d'identité et une lettre de justificatif de la personne qui ma viré l'argent et il me disse que se nais pas bien alors que faire svp pour récupérer mon argent et on t'il le droit merci