Exclusion enfant 2 ans

Bonjour,

L’école privée de mon fils est fermée les mercredis après-midi. Pour garder nos enfants les mercredis après-midi nous avons le choix entre le centre aéré de la ville ou inscrire nos enfants à des cours de langue anglaise payants et dispensés par un organisme privé qui se déplace au sein de l’école. L’organisation en question n’a pas de lien avec l’école mais cette dernière prête ses locaux seulement.

Étant donné que mon fils est en petite section je préfère lui éviter les déplacements de l’école au centre aéré. J’ai donc décidé de confié mon fils de 2 ans à cet organisme pour apprendre l’anglais. Récemment nous avons reçu un e-mail de la directrice de cet organisme nous informant que notre enfant est exclu du prochain cours car il perturbe la classe et qu’il a fait tomber un autre enfant en jouant avec son sac à dos.
Nous avons contesté l’exclusion, mais la directrice nous a informé que l’exclusion est maintenant un avertissement et qu’au 3 eme avertissement notre enfant sera exclu définitivement. Nous avons contesté l’avertissement car ces règles des 3 avertissements n’existaient pas quand nous avons approuvé les termes et conditions d’achat en ligne l’été dernier.
La directrice par contre a modifié en douce les termes et conditions sur son site suite à nos contestations.
Nous n’avons plus confiance en cet organisme ni en sa directrice qui apparemment ne sait pas gérer des enfants en bas âge. Nous avons demandé le remboursement des frais des cours pour toute l’année payés en totalité mais elle refuse.
Serions-nous dans notre droit de dénoncer la relation juridique (car absence de contrat) et de demander le remboursement « proratisé »du prix des séances d’anglais à venir.

Merci de votre aide