Prelèvement non autorisé de source inconnue

Michelle -  
dany311 Messages postés 22650 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

"VWBK 3XSF DBF M 02 Villers Cotte" m'a prélevé 206,40 le 1/11/2020.

je n'ai pas de Volkswagen et je n'habite pas dans l'Aisne.

j'ai lu que d'autres avait eu le même problème. La banque doit elle me rembourser?

dois-je faire opposition??

Merci pour vos réponses!!

2 réponses

p
 
Bonjour,
Si vous ne savez pas d'où provient cette opération, vous devez nécessairement faire opposition auprès de la banque dans les meilleurs délais, afin d'ouvrir la voie à remboursement. Dès que vous aurez fait opposition, la banque aura l'obligation de vous rembourser cette opération, outre les éventuels frais annexes.
Salutations distinguées,
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Michelle
 
Merci beaucoup pour votre réponse.
Cordialement
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AN.Banker Messages postés 11279 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 397 > Michelle
 
Soyez bien sur de ne pas être à l'origine de l'opération. Si la banque prouve que ça vient de vous, elle se retournera contre vous. Interrogez vous d'abord sur les dernières opérations que vous avez fait et éventuellement à voir si des proches ayant eu accès à votre carte n'en sont pas à l'origine
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dany311 Messages postés 22650 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 732
 
Bonjour
c'est la banque du groupe VW ( Audi ; VW ; Skoda ; Seat ) pour le financement des véhicules achetés en LOA ou à crédit chez eux.
il n'y a pas de carte de crédit ou de chéquiers et pas de compte courant
si vous n'avez rien à voir avec un crédit du groupe ; OUI ; il faut faire opposition

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