Prelèvement non autorisé de source inconnue

Michelle - 28 nov. 2020 à 13:42
dany311 Messages postés 21005 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 29 nov. 2020 à 07:27
Bonjour,

"VWBK 3XSF DBF M 02 Villers Cotte" m'a prélevé 206,40 le 1/11/2020.

je n'ai pas de Volkswagen et je n'habite pas dans l'Aisne.

j'ai lu que d'autres avait eu le même problème. La banque doit elle me rembourser?

dois-je faire opposition??

Merci pour vos réponses!!

2 réponses

Bonjour,
Si vous ne savez pas d'où provient cette opération, vous devez nécessairement faire opposition auprès de la banque dans les meilleurs délais, afin d'ouvrir la voie à remboursement. Dès que vous aurez fait opposition, la banque aura l'obligation de vous rembourser cette opération, outre les éventuels frais annexes.
Salutations distinguées,
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Merci beaucoup pour votre réponse.
Cordialement
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AN.Banker Messages postés 10494 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 2 janvier 2025 9 098 > Michelle
29 nov. 2020 à 00:54
Soyez bien sur de ne pas être à l'origine de l'opération. Si la banque prouve que ça vient de vous, elle se retournera contre vous. Interrogez vous d'abord sur les dernières opérations que vous avez fait et éventuellement à voir si des proches ayant eu accès à votre carte n'en sont pas à l'origine
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