changement d'energie

Question

Bonjour, 
C'est une histoire a pleurée. J'ai fait inscription a engi pour  le gaz. 2 mois après j'ai reçu une lettre de résiliation d'électricité  J'ai me suis très énervée. J'ai téléphoné pour demander pourquoi  cette résiliation ? Ils ne savent rien et encore essaient de me convaincre de réinscrit comme d'habitude. Je les ai dits de ne pas recommencer me réinscrire j arrete et j'ai toute suit appelez total, j'ai changé fournisseur en SEPTEMBRE. Par la suit j'ai reçu une lettre de pénalité de résiliation. J'en ai ras le bol et j'ai vous a envoyées une lettre recommander qui explique clairement la situation, avec quand même encore un chèque de la pénalité pour n'as pas créé des histoires. Et, et ,et flache !!!!! Aujourd’hui ( 23 novembre) j'ai reçu encore une lettre que je dois payer de 1528 euro. En SACHANT que, entre 23 Juillet à 10 Septembre je n'étais pas dans ma maison. Je suis tellement énervée que j'ai du mal à écrire facilement. Actuellement je suis avec Total et hors de question que je paie cette somme. Ils peuvent quoi faire dans cette situation?

Energizor · Answer

Bonjour,

Calmez-vous et lisez votre facture. A quoi correspond-t-elle ? Du gaz ? De l'électricité ? Est-ce que les relevés indiqués sur la facture correspondent aux relevés du compteur ?

Sem · Answer

Rebonjour, c est une lettre qui demande pour Electricité. Il ecris  ( Suit a resiliation de contrat, votre reglement ne nous est pas encore parvenu. Un solde d ebiteur d un montant total de 1528,03 euro. ) 
Problème ce que chaque fois la même histoire. Je ne résilie rien. C est eux qui résilient. Mais chaque fois il écrivent suit a votre résiliation. J ai téléphonée et j ai parlée pourquoi vous faites ça? Chaque fois la meme chausses de répéter inscription et résilier par la suit. Je les a dis de laisser comme ca. Pas grave si vous avez résilier , de toute façonne je veux changer opérateur. Oui du cou j appeler a total et j ai changer. Cette fois ci ils disent qu ils ont résilier parce que j ai changer opérateur. J ai appeler recouvrement  q il écris sur le lettre et il me dis j ai aussi penalitee de 500 euro de plus que mon depanse , fais le somme de  1528,03 euro en total. Tous le monde parle différant dans cette établissement. Impossible de rester impossible de partir. 
Je sais que si je paie , ne finirais jamais. Ils sont vraiment horrible. Comment je vais me sauver d eux? Oui je sais , je suis étranger j ai du mal a écrire m exprimer correctement. Mais je suis fatiguer. S ils écoute tous mes conversation téléphonique surtout concernant les résiliations de gaz sans arrete et que j ai  pleurée chaque fois  en disant ne résilier pas s il vous plais et quand même j ai reçu encore et encore résiliation et pénalisation. j e pourrais rien faire que partir.

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