Chauffage et Bail

Bonjour,
Je suis rentrée dans un appartement début Octobre, j’ai signé le bail fin Septembre, a ce jour après des dixième de relance de ma part je n’ai toujours pas mon bail. Deuxièmement, la chaudière ne fonctionne pas je n’ai donc pas de chauffage j’ai envoyé un devis à l’agence qui m’a répondu que la propriétaire avait déjà signé un devis similaire 4 ans plus tôt. Elle n’est donc visiblement pas décidée à re signer un devis. Cela fait 20 jours que j’ai signalé le problème et 15 jours que j’ai envoyé le devis. Que faire ? Merci d’avance.

Si vous avez des extraits de lois cela pourrait m’aider