Menace de mise en demeure

Bonjour,
Je reçois ce jour une menace de mise en demeure pour une facture d’un´ montant de 300€ pour une orthèse, pour laquelle j’ai évoqué verbalement le désir d’essayage lors de la récupération de la mienne pour une modification.
Je n’a signé ni devis, ni commande ni projet de rendez-vous .
Je n’avais pas reçu de nouvelle de ce fabricant avant cette relance .
Devrais-je payer alors que je n’en connaissais même pas le prix, et que je n’ai toujours pas vu l’orthèse ?
Merci de me répondre.