Vol plaque en fonte regard compteur d’eau

Bonjour,
On m’a volé pendant le confinement la plaque en fonte de mon regard. J’ai demandé le remplacement de cette plaque mais mon fournisseur d’eau refuse que faire ? Au départ ils ont pas mis le regard à l’intérieur de mon domicile ils se trouve sur le parking renforcé par leur soin je dois faire attention quand je recule pour pas mettre la roue dans le trou du regard