Nettoyage sur mon ordinateur prix 849e societe espagnole inconnue

bonjour il y a 4 mois mon ordi s'est bloque etil a fallu sois disant le nettoye j'ai paye 849e pour ce faire hier il est tombe en panne avec le meme proleme et c'est windows qui ma depanne j'ai encore paye la premiere societe n'a rien fait qu'encaisser l'argent puisqu'elle intouvable pen sez vous qu'il existe un recours merci de votre reponse