Sinistre auto, Generali assurance
marjo
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
En juillet dernier, mon mari s'est rentré dedans par un camion étrangère (devant de la voiture plié en portefeuille) alors qu'il était à l'arrêt. Notre responsabilité n'est pas engagé dans l'accident. La personne est polonaise et est assuré. Nous avons sous les conseils de notre courtier en assurance, céder le véhicule à la compagnie GENERALI (notre assurance) suite à la déclaration de l'expert (véhicule assuré au tiers et déclaré en épave). Après plusieurs relances, notre courtier et l'assurance nous a appris que l'indemnité que nous devons touché ne sera versé que lorsque l'assurance étrangère aura payé GENERALI (si un jour elle paye car si l'assurance étrangère ne règle pas, nous n'aurons rien, d'après leur dire). Es ce que légalement ils ont le droit de bloquer l'indemnité ? Par ailleurs notre courtier en assurance qui nous a fait le contrat nous oblige a gardé l'assurance du véhicule alors que nous l'avons cédé à l'assurance, et ceux jusqu'à la fin du dossier (alors que nous n'avons pas la garantie d'être un jour indemnisé). Pouvez-vous nous dire si nous sommes vraiment obliger? Si nous résilions, qu'elles sont les conséquences dans ce sinistre?
Merci
En juillet dernier, mon mari s'est rentré dedans par un camion étrangère (devant de la voiture plié en portefeuille) alors qu'il était à l'arrêt. Notre responsabilité n'est pas engagé dans l'accident. La personne est polonaise et est assuré. Nous avons sous les conseils de notre courtier en assurance, céder le véhicule à la compagnie GENERALI (notre assurance) suite à la déclaration de l'expert (véhicule assuré au tiers et déclaré en épave). Après plusieurs relances, notre courtier et l'assurance nous a appris que l'indemnité que nous devons touché ne sera versé que lorsque l'assurance étrangère aura payé GENERALI (si un jour elle paye car si l'assurance étrangère ne règle pas, nous n'aurons rien, d'après leur dire). Es ce que légalement ils ont le droit de bloquer l'indemnité ? Par ailleurs notre courtier en assurance qui nous a fait le contrat nous oblige a gardé l'assurance du véhicule alors que nous l'avons cédé à l'assurance, et ceux jusqu'à la fin du dossier (alors que nous n'avons pas la garantie d'être un jour indemnisé). Pouvez-vous nous dire si nous sommes vraiment obliger? Si nous résilions, qu'elles sont les conséquences dans ce sinistre?
Merci
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