Sfr commande

Bonjour,

J'ai passé commande d'un mobile en 2017 en l'acheté en location paiement 24 mois.
Puis j'ai changé d'avis alors je me suis rétracté et annulé la commande.
Je n'ai pas eu le téléphone puisque je me suis rétractée. Or depuis je paye 26 euros de location par mois pour un téléphone que je n'ai pas. J'ai appelé pmusoerurs fois le service client. Envoyé un courrier. Le service m'a dit que le dossier était en cours de traitement mais depuis pas de nouvelles et je paye toujours.

Cordialement.