Remboursement de prélèvement

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24 octobre 2020
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Bonjour,
J’ai était prélever samedi dernier Le 18/09 d’un montant EDF de 660€ alors que les prélèvements mensuels sont à 90€ tout les 11.
J’ai demandé un remboursement pour contester le montant qui est anormalement élevé et la réponse a était défavorable sans justification juste d’appelé le centre financier pour avoir plus des explications chose que j’ai faite et le discours a était différent la personne m’a répondu que sûrement il n’on pas compris ma requête et de refaire une demande en ligne et que je serais rembourser d’ici 3 jours chose que j’ai faite et de nouveau la demande a était défavorable.
De plus qu’un montant de 250€ Le 14/09 a était prélevé sur mon compte mais ce montant ci je ne le conteste pas.
Pourriez m’aider s’il vous plaît ?

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Bonjour,

Et vous avez relevé le relevé de votre compteur pour voir si ce montant n'était pas justifié par une surconsommation ?
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24 octobre 2020
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Bonjour,
Vous avez 8 semaines à partir du prélèvement pour en demander le remboursement auprès de votre banque.
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