Telephone reconditionné
Lucileba
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Lucileba Messages postés 3 Statut Membre -
Lucileba Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Je souhaiterai me renseigner sur mes droits concernant un achat de téléphone mobile reconditionné.
J’ai acheté ce téléphone en juillet, il devait être débloqué tous opérationnels en France. Cependant on m’a envoyé un téléphone sous couverture réseau « verizone », et de ce fait, ma carte sim n’est pas compatible, je ne capte pas les donnés 3/4g.
J’ai malheureusement fait tomber celui ci, donc la coque arrière est fissurée, et le vendeur refuse de me le changer à cause de ça, d’apres Lui cela annule la garantie du téléphone, alors qu’il n’a pas respecté le contrat de vente.
Suis dans mon droit de lui réclamer un remboursement?
Je souhaiterai me renseigner sur mes droits concernant un achat de téléphone mobile reconditionné.
J’ai acheté ce téléphone en juillet, il devait être débloqué tous opérationnels en France. Cependant on m’a envoyé un téléphone sous couverture réseau « verizone », et de ce fait, ma carte sim n’est pas compatible, je ne capte pas les donnés 3/4g.
J’ai malheureusement fait tomber celui ci, donc la coque arrière est fissurée, et le vendeur refuse de me le changer à cause de ça, d’apres Lui cela annule la garantie du téléphone, alors qu’il n’a pas respecté le contrat de vente.
Suis dans mon droit de lui réclamer un remboursement?
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2 réponses
Bonjour,
Le vendeur a raison, votre droit cesse si vous n'êtes plus en mesure de rendre le produit dans l'état ou il vous a été livré. L'échange/remboursement n'est plus possible mais la réparation oui.
Cordialement
Le vendeur a raison, votre droit cesse si vous n'êtes plus en mesure de rendre le produit dans l'état ou il vous a été livré. L'échange/remboursement n'est plus possible mais la réparation oui.
Cordialement
Lucileba
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Je peux peut être remplacer la coque afin de le remettre en état ?
GrandCaribou
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Lucileba
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Oui c'est envisageable si le coût le permet...
La législation juridique et financière évolue en permanence...