Boursorama refuse de clôturer mon compte courante sans réelle motivesFermé

Question

Bonjour, 
J’aurais besoin d’un bon samaritain qui pourrait m’aider/m’orienter vers une association ou organisation pour résilier un compte courant  chez Boursorama inactif depuis 2017 mais ce dernier refuse d’accepter de clôturer malgré 2 lettres envoyées en recommandée. La banque invoque des motifs de mauvaise foi: lettre non datée, non signée etc. Mais elle n’hésite pas à me faire payer des frais tenir compte continuellement. 
J’ai demandé 2 fois l’aide du médiateur qui refuse d’intervenir soit disant que je dois d’abord faire une demande écrite auprès du Service qui traite les réclamations. J’ai bien transmis copies de mes 2 lettres pour preuves que tout est fait dans les normes mais  le médiateur n’en tient pas compte. 
Pour quelles raisons réelles ?. Y a-t-il des soupçons que le médiateur soutient Boursorama ?.

Merci infiniment aux personnes qui pourront m’aider à résoudre ce problème.
Jo, le 16/8/2020

MaxVIL2 · Accepted Answer

3 ans pour clôturer un compte chez une banque en ligne, c'est effectivement très long...

Quelle a été la réponse de la banque lorsque vous avez renvoyé une lettre recommandé signée et datée ?
Avez-vous bien envoyé des LRAR au Service Réclamation ? et non au Service Commercial ?

Pour quelles raisons réelles ?
Je ne vois aucune raison à part le bon respect de la procédure. Il n'y a aucuns intérêts à conserver un client inactif surtout dans une banque qui est gratuite si on utilise sa CB mini 1 fois tous les 3 mois.

Y a-t-il des soupçons que le médiateur soutient Boursorama ?.
Non

60 millions de consommateurs aide ses adhérents dans ce type de situation.

Boursorama refuse de clôturer mon compte courante sans réelle motives

1 réponse

Discussions similaires

Newsletters