Absence de relevé de compteur électrique à la sortie

Bonjour,

Je me tourne vers vous car nous sommes en litige avec notre ancienne agence immobilière. Nous avons quitté notre précédent logement le 26 juin. Lors de l'état des lieux de sortie, le relevé du compteur électricité n'a pas été fait car l'agent immobilier n'arrivait pas à y accéder. Elle devait nous recontacter 2 semaines après pour nous donner le relevé de compteur à l'entrée du nouveau locataire (autour du 15 juillet). Malgré nos très nombreux appels, nous n'avons eu aucun retour de l'agence avant le vendredi 7 août où ils nous ont dit que le compteur n'a pas été relevé à l'entrée du nouveau locataire. La maison n'étant pas munie d'une compteur Linky, EDF n'est pas en mesure de faire le relevé à distance donc nous payons l'électricité du nouveau locataire depuis 1 mois maintenant. De plus, le nouveau locataire n'a fait aucune démarche pour ouvrir un contrat d'électricité.
Que doit-on faire pour espérer se faire rembourser la consommation du nouveau locataire ? Nous n'avons aucune date prévue de relevé du compteur aujourd'hui et l'intervention d'EDF nous coûterait encore de l'argent. Faut-il régler ça avec l'agence ou bien avec le nouveau locataire ?

Merci pour votre aide !