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Mise en service électricité facturée plus d'un an après fin contrat

LouisianeT -  
Energizor Messages postés 32761 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjours à tous,

La service client Eni m'a fait parvenir deux factures concernant la mise en service de deux anciens contrats d’électricité.
- L'échéance du premier contrat date du 23 août 2018 et concerne un logement dans lequel je ne vis plus depuis 2 ans
- L'échéance du deuxième contrat date du 1er septembre 2021 pour mon logement actuel alors que le contrat a été résilié et que j'ai souscris depuis à deux autres fournisseurs d’électricité.

Ont-ils le droit de me prélever aujourd'hui pour ces factures ?
Comment se fait-il que la deuxième échéance soit en 2021 alors qu'Eni m'a confirmé au téléphone que mes 2 contrats étaient bien résiliés ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bien cordialement,

Louisiane T.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 32761 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 113
 
Bonjour,

S'il s'agit de frais de mise en service (et pas de consommations d'électricité), la prescription est de 2 ans selon l'article L218-2 du code de la consommation.
1
Réponse 2 / 2
LouisianeT
 
Merci pour votre réponse Energizor.
Les 2 ans débutent à la date de début de contrat ou de fin de contrat?
1
Energizor Messages postés 32761 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 113
 
Eni vous facture des frais qui normalement apparaissent sur la première facture, en début de contrat donc.
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