Validation visa

Bonjour,
Depuis le 11 mars mon mari ne peut pas valider son visa.
Nous avons envoyé plus d’une centaine de mail et avons téléphoné à plusieurs reprises ou on a toujours la même réponse leur ordinateurs sont bloqués car beug du système car cette année il y avait un 29 fevrier et cela a fait beuguer le système.
Sauf qu’en attendant nous vivons qu’avec mon salaire et c’est très compliqué ...
mon mari ne peut faire aucune démarche administrative sans cette validation de visa ...
On ne sait pas quoi faire ... si quelqu’un peut nous aider ?
Merci à tous