Prolongement de l'are pendant le confinement

Bonjour,
Je souhaite avoir vos avis et conseils sur mon cas de figure au sujet du prolongement de mes droits au titre du COVID. J’espère que ma description sera suffisamment claire et étayée afin que vous puissiez me répondre.

Je devais arriver en fin de droits le 26/04/2020 avec un rechargement de droits (du fait d’avoir travaillé quelques mois lors d’une précédente mission).

Du fait que ma fin de droits est survenue pendant le confinement, j’ai bénéficié, grâce au mesures gouvernementales, d’un prolongement de droits jusqu’au 26/06 : prolongement automatique jusqu’au 31/05 puis report du reliquat des 26 jours du mois d’avril sur le mois de juin -> 26/06.

Le 25/05, j’entre en formation pour laquelle je sais que je vais continuer à percevoir mes allocations chômage. Je sais toutefois que je ne percevrai pas les allocations « ARE » mais « AREF » (Allocations retour à l’emploi Formation).

Je pensais que ce changement de type d’allocation ne changerait rien à la projection de ma fin de droit au 26/06. D’autant plus que quelques jours après mon entrée en formation, j’ai reçu un courrier de Pôle Emploi (27/05) me confirmant (entre autres) la fin de droits au 26/06.

Début juillet, alors que je m’actualise, j’appelle le service indemnisation pour faire le point sur ma situation et pour connaître la date de paiement de mes allocations.

A ma surprise, la Personne du service indemnisation m’informe que mes droits ont été épuisés le 02/06 et non le 26/06 et qu’ils sont bien été rechargés mais à partir du 03/06 (et non à partir du 27/06).

La personne n’ayant pas su m’expliquer pourquoi, elle m’a conseillé de faire une réclamation auprès de Pôle Emploi.

C’est ce que j’ai fait et la réponse du service réglementaire de Pôle Emploi a été la suivante (je résume) :

Primo, Pôle Emploi m’a indiqué que la date du 26/06 mentionnée dans le courrier que j’ai reçu le 27/05 est, je cite, « erronée » car cela ne tient pas compte du versement de l’AREF.
Au mois de mai, je suis entré en formation le 25/05 et de ce fait, j’ai perçu 2 types d’allocations :

- L’ARE du 01/05 au 24/05 (24 jours)
- L’AREF du 25/05 au 31/05 (7 jours).

Pour payer les 24 jours d’ARE du 01/05 au 24/05, Pôle Emploi a « puisé » dans les 26 jours de reliquat qui auraient dû normalement me conduire jusqu’au 26/06.

Ce qui a eu pour effet de réduire le reliquat de 26 jours à 2 jours et par conséquent d’avancer la projection du 26/06 au 02/06.

La réponse de Pôle Emploi m’a renseigné sur le « Comment » ils sont parvenus à la date du 02/06 mais ils ne répondent pas sur le « Pourquoi ».

De fait, je ne comprends pas pourquoi ce changement de type d’allocation a modifié la projection du 26/06 et surtout je ne comprends pas pourquoi les 26 jours de reliquat dont je disposais et qui aurait dû me conduire jusqu’au 26/06 ont été utilisés pour payer les 24 jours d’ARE qui ont précédés mon entrée en formation.

Est-ce que c’est normal ?

Merci à vous.