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L assurance refusé de me donner les factures de l artisan

Sylvie - 18 juin 2020 à 09:14
 Diverker - 20 juin 2020 à 18:56
Bonjour
Suite à des dégâts sur un volet roulant lors de la grêle dans une maison que j ai en location, un volet roulant a été changé par un artisan
Le locataire me signale que la qualité du volet roulant est inférieur à celui d avant
J en informe l assurance qui informe l artisan qui nie évidemment
Je demande la facture du volet a l assurance qui refuse de me la donner
Est ce normal ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Cmoi9999 Messages postés 230 Date d'inscription samedi 16 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 70
19 juin 2020 à 18:50
Bonjour

Qui a payé l'artisan?
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Réponse 2 / 2
Sylvie
20 juin 2020 à 08:25
C est l assurance qui a payé l artisan
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Diverker
Modifié le 20 juin 2020 à 18:58
Bonjour
Passez par l'intermédiaire du service clients de l'assureur.
vous pouvez avoir besoin de cette facture pour une question de garantie sur l'ouvrage réalisé et ce n'est pas l'assureur qui en repondra (mais vous pouvez lui poser la question dans ce sens...)
nb; quid de votre franchise?
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