Réclamation cheque débit erroné
oOhimeOo
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_lael_ Messages postés 6078 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Ma banque nous a appelé hier. Nous avons émis un chèque en septembre 2018 de 3800€ mais n'avons été débité que de 3300€.
A l'époque nous avions fait 5 chèques d'acompte travaux pour une extension de notre logement. Il ne nous ait pas venu à l'idée de vérifier les montants débités (nous pensions que le système était fiable, on fait un chèque, il est débité, point... naïfs que nous sommes)
La banque nous demande donc à ce jour 500€. Nous trouvons ça injuste puisque l'erreur ne vient pas de notre fait. Mais nous ne savons pas si nous pouvons contester (même si c'est ce que l'on a fait sur le moment).
Allons nous être dans l'obligation de fournir cette somme. Ou existe t'il des recours possibles ? L'erreur vient de la banque qui a encaissé ce chèque, n'ont-ils pas d'assurance pour palier aux erreurs de leurs employés ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Ma banque nous a appelé hier. Nous avons émis un chèque en septembre 2018 de 3800€ mais n'avons été débité que de 3300€.
A l'époque nous avions fait 5 chèques d'acompte travaux pour une extension de notre logement. Il ne nous ait pas venu à l'idée de vérifier les montants débités (nous pensions que le système était fiable, on fait un chèque, il est débité, point... naïfs que nous sommes)
La banque nous demande donc à ce jour 500€. Nous trouvons ça injuste puisque l'erreur ne vient pas de notre fait. Mais nous ne savons pas si nous pouvons contester (même si c'est ce que l'on a fait sur le moment).
Allons nous être dans l'obligation de fournir cette somme. Ou existe t'il des recours possibles ? L'erreur vient de la banque qui a encaissé ce chèque, n'ont-ils pas d'assurance pour palier aux erreurs de leurs employés ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
A voir également:
- Réclamation cheque débit erroné
- Montant maximum cheque - Guide
- Emetteur cheque - Forum chèque
- Chèque différé cora refuser - Forum chèque
- Abandon debit - Forum carte bancaire
- Lettre de désistement chèque - Guide
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Il nous aurait demandé la somme manquante 2/3 mois plus tard on l'aurait donné sans soucis. Mais plus d'un an après cette somme on ne l'a plus.
Je ne savais pas qu'une situation de ce genre était possible en fait. J'ai fait confiance une fois de trop. On ne m'y reprendra plus.
Merci quand même de votre réponse.
Dans les autres cas c'est basé sur le bordereau rempli par celui qui encaisse le chèque.
Ils ne vérifient pas plus la signature.
Ça coûterait trop cher autrement.
Sachant que la loi oblige à rendre la fourniture et l'encaissement des chèques gratuit, donc c'est uniquement un coût pour la banque.