Je paye encore leau pour mon ancien logement

Bonjour ,je paye pour mon ancien logement depuis 2 ans veolia , je suis devaste je pensais que je fesais un surpluse deau ,ils me disent que cetais a moi de couper mon contrat je leur est dis que jetais locataire et que je les avais prevenu par telephone que je demenageai et quil me fallais ouvrire un autre compteur deau et que je pouvais pas habiter dans 2 logement en meme temp et les locataires se sont jamais manifeste et en pluse ils ont demenager je ne sais ou je leur est dis quil ya eu un louper avec le conseiller veolia ils me disent non impossible on se trompe pas et les appels telephoniques sont enregistres du coup je leur est dis tant mieu je souhaite recuperer ses appels si je suis en tord je me retracte mais si jai raison au moin sa me fais preuve de bonne foi si vous pouvez me donner quelques tuyaux pour etre rembourse jen nai au moin pour 500 € en vous remerciant.