CB testeurs malins

Bonjour,
En avril et mai j'ai constaté deux paiements par carte bleue de testeurs malins, je ne sais absolument pas d'où cela provient car je ne connais pas et n'est souscrit aucun abonnement, ma banque ne veux pas m'aider car elle dit que je ne peux qu'avoir fait cet achat, hors il se trouve que pour un soit disant achat rien n'a été livré.
Je ne sais absolument pas quoi faire puisque je n'ai que les paiements sur mon compte.