Prélèvement sans facture ni référence clients
Résolu
Bonjour,
Voila j'ai aménagé dans ma maison en juillet 2019 (je suis propriétaire) j ai appelé mon fournisseur d'eau pour ouvrir un contrat pour 35 euro part mois, j ai eu en tout de juillet a decembre que 3 prélèvement de 35euro et janvier 2020 il mon prélève 2.50 euro et maintenant tout les mois il me prélève 9euro mais quand je vais sur mon Espace client je n'est pas accès a mes factures ni a ma consommation sauf pour celle de juillet 2019 et je n'est pas accès a mon contrat et ni de référence clients. J ai accès a mon ancien contrat ( qui etait au nom de mon conjoint qui est décéder ) mais il a bien été clôturé et il ont bien mis a jour ma nouvelle adresse et mis a mon nom.
Merci d avance pour vos réponses
Voila j'ai aménagé dans ma maison en juillet 2019 (je suis propriétaire) j ai appelé mon fournisseur d'eau pour ouvrir un contrat pour 35 euro part mois, j ai eu en tout de juillet a decembre que 3 prélèvement de 35euro et janvier 2020 il mon prélève 2.50 euro et maintenant tout les mois il me prélève 9euro mais quand je vais sur mon Espace client je n'est pas accès a mes factures ni a ma consommation sauf pour celle de juillet 2019 et je n'est pas accès a mon contrat et ni de référence clients. J ai accès a mon ancien contrat ( qui etait au nom de mon conjoint qui est décéder ) mais il a bien été clôturé et il ont bien mis a jour ma nouvelle adresse et mis a mon nom.
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Modifié le 8 mai 2020 à 17:21
8 mai 2020 à 17:24
Modifié le 8 mai 2020 à 17:34
12 mai 2020 à 12:10