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Assurance Mobile résiliée sans préavis par Orange

cpierard - Modifié le 7 mai 2020 à 11:34
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 7 mai 2020 à 12:46
Bonjour,
Nous avons souscris une assurance multi-produits orange pour nos télphones mobiles depuis le 16/01/2016.
Nous avons reçu un avis de résiliation automatique de la part d'Orange ce jour pour une date effective le 10 mai 2020.
Après les avoir contacté, ils m'annoncent que je peux souscrire à un nouveau contrat qui passe de 16.99€ à 24.99€
Ont-ils le droit d'agir de la sorte?
Merci d'avance pour votre retour
Christophe

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 082
7 mai 2020 à 12:46
Bonjour

S'il s'agit d'un Contrat à tacite reconduction chacun est libre de résilier le Contrat à la date prévue par le Contrat..

Si résiliation avant la date contractuelle le Client est en droit d'exiger que ce contrat aille à son terme..

Vérifier dans les CGV, paragraphe résiliation..

A+
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