Paiement en plusieurs fois

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zoulou33
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Bonjour, merci à tout ceux qui me répondront.
J'ai réalisé un paiement en 3x sans frais d'un montant de 183e par mois soit au total 549e.
2 jours après je consulte mon compte et surprise le paiement en 3x a été prélevé en une seule fois. Il est bien écrit sur le relevé 183e puis 183e dif 30 puis 183 dif 60. J'ai appelé ma conseillère elle me dit qu'elle a contacté le service monetique et que ce serait le commerçant qui aurait fait une mauvaise manipulation. Le commerçant lui dit qu'il fait des paiements en 3x sans frais depuis 2 ans et qu'il n'a jamais eu de problème. Chacune des parties rejette la faute sur l'autre. Comment savoir si c'est un beug ou bien une mauvaise manipulation du commerçant, je ne sais pas. Jusqu'a maintenant je n'ai jamais eu de soucis auprès de ma banque pour les paiements en 3x. En attendant, le montant de 549e m'a été prélevé et aucune solution n'a été trouvé. J'ai droit à quel recours ? Ou dois je laisser tomber ? Merci d'avance pour vos réponses.

2 réponses

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Bonjour,

"mauvaise manipulation du commerçant"....mon oeil !!!!
Il a tout simplement remis les 3 chèques à l'encaisssement de manière volontaire.

Recours : estimez-vous heureux si vous aves été livré !
Dans le cas contraire, faites vous un peu de soucis sur l'honneté de ce commerçant.

Pouvez-vous nous dire ou et comment vous avez contacté cet achat ?
Ulysse5818
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Il n'est nulle part question de chèques, mais de paiements en 3 fois sans frais.
zoulou33
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3 154 > Ulysse5818
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Bonjour
Je pense qu'il a payé en CB paiement en trois fois. Pour le reste, je ne sais pas, j'ai rien dit. pardon, je sors.
ginto5
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2 898 > Ulysse5818
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Ok, j'ai lu un peu trop vite. Mea culpa.
zoulou33
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3 154 > ginto5
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J'ai répondu à sa place car j'ai supposé que c'est ça au vu de ses dire. Sur ce bon confinement.
Je précise que c'est un paiement par carte bancaire en 3 fois sans frais. Je pense que ce commerçant a voulu assurer ses arrières surtout dans la période actuelle. Sur mes tickets de CB il est bien écrit paiement différé dans 30 jours et différé 60 jours ce qui faisait normalement un paiement sur 3 mois jusqu'au mois de mai. Il s'agit d'un programme de coaching sur 1an. Je dois revoir le commerçant le 3 avril car il y a des suivis. Mais étant donné être en confinement pour une période indéterminée je ne sais pas si je vais le revoir dans les prochains mois.
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