Paiement en plusieurs fois

Bonjour, merci à tout ceux qui me répondront.
J'ai réalisé un paiement en 3x sans frais d'un montant de 183e par mois soit au total 549e.
2 jours après je consulte mon compte et surprise le paiement en 3x a été prélevé en une seule fois. Il est bien écrit sur le relevé 183e puis 183e dif 30 puis 183 dif 60. J'ai appelé ma conseillère elle me dit qu'elle a contacté le service monetique et que ce serait le commerçant qui aurait fait une mauvaise manipulation. Le commerçant lui dit qu'il fait des paiements en 3x sans frais depuis 2 ans et qu'il n'a jamais eu de problème. Chacune des parties rejette la faute sur l'autre. Comment savoir si c'est un beug ou bien une mauvaise manipulation du commerçant, je ne sais pas. Jusqu'a maintenant je n'ai jamais eu de soucis auprès de ma banque pour les paiements en 3x. En attendant, le montant de 549e m'a été prélevé et aucune solution n'a été trouvé. J'ai droit à quel recours ? Ou dois je laisser tomber ? Merci d'avance pour vos réponses.