Pret impossible à rembourser - France

Bonjour,
Voilà j' ai une amie.qui a fait un prêt il lui reste un peut pret 2000 euros a rembourser sa lui fait 87 par mois a donner mais là ils n y arrive plus il on vraiment eu mal a rembourser comment il peuvent faire la il son a découvert de 1400euros et des paiement son refusé et elle fait de la dépression la mémoire ne va pas bien non plus son mari a des problèmes de santé assez important merci d avance pour votre réponse