Droit de succession et procuration

Bonjour,

dans une succession ma cousine à de façon officielle la procuration chez le notaire pour mes 2 frères et mo même ( pour des questions pratique et de distance).
le notaire refuse que ma cousine signe pour nous et envoie tout par courrier ou par mail, sachant que l'un de mes frères et difficilement joignable
est-ce normal?