Prélèvements à mon insu par un site

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JeanPhilippe-5410
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Bonjour, un site de RENCONTRES m'a prélevé deux fois 89,90€ à mon insu . Est-ce qu'il serait possible de m' aider à me faire REMBOURSER .MERCI de votre compréhension.

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bonjour, désabonnement
https://www.yoodate.com/fr/support/
JeanPhilippe-5410
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Bonjour, j'avais déjà fait le désabonnement BIEN sûr pour ne plus avoir de prélèvements.
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Bonjour,

En donnant vos données CB, vous avez accepté sans vous en rendre compte et en acceptant les conditions générales de souscrire à cet abonnement. Vous pouvez vous désabonner du site voire comme certain le font arrêter l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque mais ils n'ont aucune obligation de remboursement si vous avez accepté ces conditions.
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À mon insu
Non.
Au moment d'entrer votre numéro de CB, vous avez explicitement indiqué avoir pris connaissance de cet abonnement.
Que vous ayez menti à ce moment n'est pas la faute du site, ou de votre banque.
JeanPhilippe-5410
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Bonjour, je n'avais pas menti.
dna.factory
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Quand vous avez coché la case disant "jai lu et compris les conditions générales de vente", vous aviez vraiment lu et compris ces conditions ?
JeanPhilippe-5410
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> dna.factory
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Bonjour, je ne l'ai pas fait. J'ai eu trop confiance. MERCI de votre compréhension.
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Bonjour,

Si le désabonnement ne fonctionne pas, mettez fin à l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque, vous aurez un formulaire à remplir.

Si le remboursement est refusé par la société, vous pouvez toujours tenter la procédure de chargeback auprès de votre banque ou du prestataire de paiement de votre carte.

Plus d'info ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/retrofacturation-chargeback

Aucune garantie ni obligation pour banque et le prestataire de paiement d'y donner suite favorablement mais c'est un recours qui existe.

Cordialement,
AN.Banker
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Bonjour

Merci de donner l'url ou le nom du site svp.

;)
JeanPhilippe-5410
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28 janvier 2020

Bonjour, c'est un site de RENCONTRES qui s'appelle : YOODATE..COM on m'avait demandé les coordonnées de la CARTE pour valider ma MAJORITÉ et en indiquant que 0 € serait débité. Je ne voulais pas payer d' abonnement. Seulement visiter le site. Mais je ne savais pas qu' au bout de 30 minutes un abonnement AUTOMATIQUE BIMESTRIEL allait se faire. À mon insu un prélèvement par le site SÉCUBILL ET MYBILLING de 89,90€ s' est fait le 8.11.19 et un de 89,90€ le 7.1 .20. MYBILLING QUI AVAIT GÉRÉ CES DEUX PRÉLÈVEMENTS NE VEUT PAS ME REMBOURSER. MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.
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