Double prélèvement suite à un achat en ligne

Bonjour,
J'ai commandé sur le site Hollister des vêtements pour une valeur de 200€ à retirer en boutique. Le problème est que j'ai été prélevé 2 fois pour cette commande. Une première fois avec 2 prélèvements (un de 150€ pour une partie de la commande disponible avant la deuxième partie qui elle est de 50€). Puis je me suis aperçu que mon compte avait encore retenu 200€ pour cet achat mais il ne vont être débité que le 04/01. Savez vous si l'erreur vient de la banque ou du magasin.

Merci de vos réponses