Courrier mensonger reçu pour problème d'humidité
Buck114
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BmV Messages postés 98591 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai quelques soucis qui me font un peu peur en tant que jeune je ne m'y connais pas trop.
Pour le contexte j'ai signalé à mon agence que des chevilles fixées sur le placo de la SDB et de la chambre s'arrachent à cause, selon moi, de l'humidité. Effectivement, l'appartement est très très mal isolé et de l'humidité doit, selon moi, abimer le placo.
Lorsque la directrice de l'agence est venue, elle m'a dit en gros d'augmenter le chauffage et d'aérer plus souvent, que c'était de ma faute. Alors que je fais cela régulièrement.
Et là je reçois ce courrier où soit disant je lui aurait dit que je refusais de chauffer mon appartement et donc c'est la cause des dégradations ce qui leur permettra de me faire payer des travaux si jamais il y a des problèmes. Or je n'ai jamais dit que je ne chauffais pas mon appartement ce qui est complètement idiot...
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=19%2F49%2Ffu28.jpg
Suivi d'un document de conseils en cas d'humidité... Signé par aucune autorité compétente...
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=19%2F49%2F2hyu.jpg
Afin de leur répondre j'aurais aimé quelques conseils pour que mon action soit un minimum valable dans le cadre du droit.
Ce simple mail a-t-il une valeur juridique ?
Sous quelle forme leur répondre ?
J'aimerais souligner dans ma réponse :
- que les soit disant propos que j'ai tenus sont faux
- que le document de conseils ne vaut rien et qu'ils peuvent se garder de me les donner tant que ce n'est pas un professionnel qui fournit ce document
- que je ne peux pas être tenu responsable en cas de dégats dus à l'humidité puisque je chauffe mon appartement (fournir la facture edf ?) et que je suit bien leurs "conseils"
Ont-ils le droit de venir prendre des photos dans mon appartement ce qu'ils ont fait devant moi mais que je n'ai pas remarqué?
d'autres points sont ils importants à aborder ?
Merci beaucoup pour vos conseils et d'avoir pris le temps de lire !! :)
j'ai quelques soucis qui me font un peu peur en tant que jeune je ne m'y connais pas trop.
Pour le contexte j'ai signalé à mon agence que des chevilles fixées sur le placo de la SDB et de la chambre s'arrachent à cause, selon moi, de l'humidité. Effectivement, l'appartement est très très mal isolé et de l'humidité doit, selon moi, abimer le placo.
Lorsque la directrice de l'agence est venue, elle m'a dit en gros d'augmenter le chauffage et d'aérer plus souvent, que c'était de ma faute. Alors que je fais cela régulièrement.
Et là je reçois ce courrier où soit disant je lui aurait dit que je refusais de chauffer mon appartement et donc c'est la cause des dégradations ce qui leur permettra de me faire payer des travaux si jamais il y a des problèmes. Or je n'ai jamais dit que je ne chauffais pas mon appartement ce qui est complètement idiot...
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=19%2F49%2Ffu28.jpg
Suivi d'un document de conseils en cas d'humidité... Signé par aucune autorité compétente...
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=19%2F49%2F2hyu.jpg
Afin de leur répondre j'aurais aimé quelques conseils pour que mon action soit un minimum valable dans le cadre du droit.
Ce simple mail a-t-il une valeur juridique ?
Sous quelle forme leur répondre ?
J'aimerais souligner dans ma réponse :
- que les soit disant propos que j'ai tenus sont faux
- que le document de conseils ne vaut rien et qu'ils peuvent se garder de me les donner tant que ce n'est pas un professionnel qui fournit ce document
- que je ne peux pas être tenu responsable en cas de dégats dus à l'humidité puisque je chauffe mon appartement (fournir la facture edf ?) et que je suit bien leurs "conseils"
Ont-ils le droit de venir prendre des photos dans mon appartement ce qu'ils ont fait devant moi mais que je n'ai pas remarqué?
d'autres points sont ils importants à aborder ?
Merci beaucoup pour vos conseils et d'avoir pris le temps de lire !! :)
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6 réponses
Bonjour,
Nous n'avons pas accès à vos documents.
Cela fait longtemps que vous êtes dans le logement ? est-il assez ventilé (VMC ou à défaut, des entrées d'air dans les pièces principales et des sorties d'air dans les pièces de services (cuisine, WC, SdB) ?
Avez-vous remarqué de la condensation trop importante sur les vitres ?
Est-ce que la chambre et la SdB sont contiguës ?
Cordialement,
Nous n'avons pas accès à vos documents.
Cela fait longtemps que vous êtes dans le logement ? est-il assez ventilé (VMC ou à défaut, des entrées d'air dans les pièces principales et des sorties d'air dans les pièces de services (cuisine, WC, SdB) ?
Avez-vous remarqué de la condensation trop importante sur les vitres ?
Est-ce que la chambre et la SdB sont contiguës ?
Cordialement,
Bonsoir,
merci pour votre réponse,
pour consulter les images vous devez copier coller l'URL de l'image dans votre navigateur. Merci
La chambre et la SdB sont contigues oui, les ventilations ont été vérifiées elles sont présentes et fonctionnelles a priori.
Il y a effectivement de la condensation en grande quantité sur les baies vitrées.
merci pour votre réponse,
pour consulter les images vous devez copier coller l'URL de l'image dans votre navigateur. Merci
La chambre et la SdB sont contigues oui, les ventilations ont été vérifiées elles sont présentes et fonctionnelles a priori.
Il y a effectivement de la condensation en grande quantité sur les baies vitrées.
Vous pouvez déjà commencer par leur dire que vous avez bien reçu leur courrier du 4 décembre, que vous contestez avoir dit que vous ne chauffiez pas le logement : vous avez dit exactement le contraire ! Vous leur rappelez que vous chauffez, donc, ce logement et que vous l'aérez normalement et régulièrement et que le problème de condensation n'est certainement pas un problème d'aération, de chauffage ou de production anormale de vapeur !
Vous ajoutez qu'il ne saurait être question de vous reprocher votre manque de vigilance puisque, au contraire, vous les avez informés du problème dès que vous vous en êtes aperçu.
Vous finissez par : "j'ai bien pris connaissance de votre fiche informatique. Je vous fais donc remarquer que je ne suis pas responsable d'une potentielle mauvaise ventilation, du manque d'isolation ou encore d'éventuels ponts thermiques. Je vous mets donc en demeure de procéder à toute vérification utile pour découvrir d'où provient cette humidité et d'effectuer les travaux nécessaires sous 8 jours"
A envoyer en recommandé AR. Gardez évidemment une copie avec le numéro de recommandé.
Vous ajoutez qu'il ne saurait être question de vous reprocher votre manque de vigilance puisque, au contraire, vous les avez informés du problème dès que vous vous en êtes aperçu.
Vous finissez par : "j'ai bien pris connaissance de votre fiche informatique. Je vous fais donc remarquer que je ne suis pas responsable d'une potentielle mauvaise ventilation, du manque d'isolation ou encore d'éventuels ponts thermiques. Je vous mets donc en demeure de procéder à toute vérification utile pour découvrir d'où provient cette humidité et d'effectuer les travaux nécessaires sous 8 jours"
A envoyer en recommandé AR. Gardez évidemment une copie avec le numéro de recommandé.
" Il y a effectivement de la condensation en grande quantité sur les baies vitrées. " : donc la ventilation permanente n'est pas suffisante ou absente.
Aérer en ouvrant la fenêtre, même souvent, ne suffit pas....
Cela ressemble à première vue à un logement mal ventilée.
"les ventilations ont été vérifiées " : quelles "ventilations" et par qui ?
Vérifier la présence de grilles d'aération dans toutes les pièces : dans les châssis des fenêtres ► http://www.ensconet.eu/zanjou/aerateur-de-fenetre-bois-34775/ ► https://www.trustup.be/articles/laerateur-de-fenetre-un-equilibre-entre-confort-et-aeration/ , à travers les murs vers l'extérieur ou au plafond vers l'extérieur ou les combles ► https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn%3AANd9GcSX6vmi_9vXAruEuj_FNeqb666jclgpPuYvWRnBp74HHfH0wYg6.
Voir aussi ► https://www.nimes.fr/fileadmin/directions/Hygiene/humidite%20et%20ventilation%20dans%20le%20logement.pdf
Si c'est le cas, ce n'est pas très grave : il faudra cependant mettre en demeure le propriétaire de poser les grilles manquantes.
C'est en effet non seulement pour des questions de santé mais c'est surtout une obligation légale.
Si tel n'est pas le cas, l'humidité a une autre cause qu'un professionnel devra déterminer.
--
Aérer en ouvrant la fenêtre, même souvent, ne suffit pas....
Cela ressemble à première vue à un logement mal ventilée.
"les ventilations ont été vérifiées " : quelles "ventilations" et par qui ?
Vérifier la présence de grilles d'aération dans toutes les pièces : dans les châssis des fenêtres ► http://www.ensconet.eu/zanjou/aerateur-de-fenetre-bois-34775/ ► https://www.trustup.be/articles/laerateur-de-fenetre-un-equilibre-entre-confort-et-aeration/ , à travers les murs vers l'extérieur ou au plafond vers l'extérieur ou les combles ► https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn%3AANd9GcSX6vmi_9vXAruEuj_FNeqb666jclgpPuYvWRnBp74HHfH0wYg6.
Voir aussi ► https://www.nimes.fr/fileadmin/directions/Hygiene/humidite%20et%20ventilation%20dans%20le%20logement.pdf
Si c'est le cas, ce n'est pas très grave : il faudra cependant mettre en demeure le propriétaire de poser les grilles manquantes.
C'est en effet non seulement pour des questions de santé mais c'est surtout une obligation légale.
Si tel n'est pas le cas, l'humidité a une autre cause qu'un professionnel devra déterminer.
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" elles ont été vérifiées par la directrice de l'agence " : cette directrice d'agence a donc des connaissances certifiées en mécanique des fluides et génie thermique de l'habitat ?
Vous a--t-elle signé un document officiel attestant du bon fonctionnement de ces éléments ?
Une "directrice" d'agence (purement administrative....) ou même toute autre personne y travaillant irait-elle dire que le logement qu'elle vous loue et qui lui rapporte des sous n'est pas conforme ou a des éléments qui fonctionnent mal ?
Vous a--t-elle signé un document officiel attestant du bon fonctionnement de ces éléments ?
Une "directrice" d'agence (purement administrative....) ou même toute autre personne y travaillant irait-elle dire que le logement qu'elle vous loue et qui lui rapporte des sous n'est pas conforme ou a des éléments qui fonctionnent mal ?
Bonsoir,
Faites-vous sécher des habits, draps, linge etc... à l'intérieur de cet appartement qui fait quelle surface ?
Quelle température à l'intérieur de votre habitat ? Il est certain que ce logement est mal aéré.
Cdlt.
Faites-vous sécher des habits, draps, linge etc... à l'intérieur de cet appartement qui fait quelle surface ?
Quelle température à l'intérieur de votre habitat ? Il est certain que ce logement est mal aéré.
Cdlt.
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Posez votre question
!!!
Sécher du linge ne demande pas de la chaleur mais de la circulation d'air avant tout (s'il y a de la chaleur en plus, c'est mieux, bien sûr, mais sans aération la chaleur ne sert à rien... ) !
En automne, le linge sèche très bien à l'extérieur, même ne l'absence de soleil, même en l'absence de température élevée, pourvu qu'il y ait un léger vent.
Non ?
Contre-exemple : en cas de buée sur les vitres d'une voiture, donc de la condensation due à de l'humidité en suspension dans l'atmosphère intérieure, ouvrir une ou deux fenêtres en roulant pour faire courant d'air suffit à la neutraliser, avant même que le chauffage ait atteint une température élevée.
Non ?
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Sécher du linge ne demande pas de la chaleur mais de la circulation d'air avant tout (s'il y a de la chaleur en plus, c'est mieux, bien sûr, mais sans aération la chaleur ne sert à rien... ) !
En automne, le linge sèche très bien à l'extérieur, même ne l'absence de soleil, même en l'absence de température élevée, pourvu qu'il y ait un léger vent.
Non ?
Contre-exemple : en cas de buée sur les vitres d'une voiture, donc de la condensation due à de l'humidité en suspension dans l'atmosphère intérieure, ouvrir une ou deux fenêtres en roulant pour faire courant d'air suffit à la neutraliser, avant même que le chauffage ait atteint une température élevée.
Non ?
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En complément, vous pouvez aussi rappeler à cette chère "directrice" l'article 6 de la loi du 6 juillet 1989 qui oblige à délivrer un logement en bon état de fonctionnement
► https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000006475062/2007-12-22/
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► https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000006475062/2007-12-22/
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.... et retenez surtout la réponse ci-dessus ► https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8408696-courrier-mensonger-recu-pour-probleme-d-humidite#1
La législation juridique et financière évolue en permanence...