Frais de déplacement sur produit garanti
Cathy
-
Cathy -
Cathy -
Bonjour,
J’ai fait installer un automatisme à mon portail il y a 3 mois. La semaine dernière il avait du mal à s’ouvrir et se fermer. J’ai demandé à l’entreprise d’intervenir. Il s’avère qu’une saleté s’était introduite dans une roue de notre portail. Ils me réclament donc 70€ de frais de déplacement. Est-ce normal ?
En vous remerciant
J’ai fait installer un automatisme à mon portail il y a 3 mois. La semaine dernière il avait du mal à s’ouvrir et se fermer. J’ai demandé à l’entreprise d’intervenir. Il s’avère qu’une saleté s’était introduite dans une roue de notre portail. Ils me réclament donc 70€ de frais de déplacement. Est-ce normal ?
En vous remerciant
A voir également:
- Frais de déplacement sous garantie
- Frais kilometrique 2025 - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Garantie réparation garage - Guide
- Frais de fourrière - Guide
- Garantie décennale - Guide
2 réponses
Bonjour,
pour moi c'est un entretien donc facturé.
Cdt
pour moi c'est un entretien donc facturé.
Cdt
En fait, je pensais qu’il s’agissait du mécanisme à la base mais il m’ont dit que cela venait de la roulette du portail donc ils n’ont rien fait . J’ai nettoyé la roulette le lendemain et j’ai mis 1/2 heure à faire fonctionner le mécanisme du portail normalement car il tournait au ralenti . Mais ils ne veulent rien savoir... j’ai déboursé 1600€ il y a 3 mois pour leur faire installer ce mécanisme...
La législation juridique et financière évolue en permanence...