Laboratoire qui ne veut pas me donner les résultats

Bonsoir,
Sur conseil d’un gynécologue, j’ai dû faire une biopsie en octobre 2019, les résultats m’ont été communiqué par le médecin, je voudrais récupérer le document mais sous prétexte que je ne suis pas médecin, le laboratoire ne veut pas me donner le document… J’ai demandée au secrétariat du premier gynécologue, mais ils font traîner, entre-temps ce médecin a eu un accident et pour traiter mon problème j’ai trouvée un autre médecin en cabinet qui accepte de me suivre et là ils ont accepté de transmettre les analyses. Je voudrais savoir comment récupérer le document, puis-je me rendre au laboratoire ou faire une lettre avec AR . Merci pour vos réponses