Indemnisation

Bonjour,
Ayant des droits ouverts , j'ai repris un emploi en novembre 2018 en percevant le complément de salaire et un autre emploi en septembre 2019 ( suis assistante maternelle agréée)mes indemnités de septembre et octobre ont été bloqué par pole emploi qui parle de logiciel qui leur impose de revoir mon dossier depuis 2017 . celà fait 2 semaines qu'un responsable m'a assuré que ma situation se rétablirait ,à ce jour rien n'a bougé et dans mon espace la mention pas de droit en cours .
je vous remercie de m'éclairer un peu si possible