Droit de rétractation dépassé

Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019 - 24 oct. 2019 à 00:54
Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019 - 24 oct. 2019 à 15:16
Bonjour,
J'écris ce message car je suis complètement perdu voilà une personne est venu chez nous le 17/09/2019 au sujet de l'installation d'une pompe chaleur au début nous étions intéressés mais 1 semaine plus tard nous avons changé d'avis nous en avons informé par texto le commercial qui est venu chez nous mais nous avons oublié d'envoyer le formulaire de rétractation aujourd'hui un conseiller de cette entreprise m'appelle pour que l'on continue le dossier je lui dit que je ne veut plus faire les travaux il me dit que je n'ai pas envoyé le formulaire est que ces trop tard pour me rétracter car le délai de 15 jours et dépassé nous sommes le 23/10/2019 ou sinon il me dit si vous voulez vraiment vous retractez vous devez payé le temp est les démarches que nous avons faites pour vous soit 10% de la sommes prix du projet 24000€ moins les aides du gouvernement il nous reste 12000€ a réglé. j'aimerais savoir si il est vraiment trop tard ou si j'ai encore une solution ? Comme nous passons par un organisme prêteur qui BNP est ce que je peut encore annuler la demande de crédit se qui annulerait tout?

Ps: dsl pour l'orthographe je sais qu'on va me le dire.

3 réponses

Utilisateur anonyme
Modifié le 24 oct. 2019 à 14:35
Bonjour,

Tant que vous n'avez pas la proposition (le contrat) de crédit la vente est en suspend...au reçu du dossier de crédit vous aurez 14 jours pour le refuser.

La rétractation du crédit annule la commande.

Si j'envoie la demande de rétractation quand même a l'organisation de crédit est ce que sa peut marcher ?

Oui en recommandé avec accusé de réception et conservez une copie.

il mon dit "mais vous pouvez ne pas faire les travaux mais nous nous avons fait un odit est des démarches pour vous donc vous devez nous payé 30% de la sommes" hier une autre personne ma dit 10% mais bon sa a changé.


Faux vous ne devez rien.

Si vous avez les références de la demande de crédit, adressez immédiatement votre lettre recommandée à Cetelem et BNP.
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Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 14:43
Bonjour j'ai en ma possession un bon de commande ainsi qu'une offre de contrat de crédit qu'il m'a laissé le jour
Je vais essayer de vous envoyez une photo de ce que j'ai
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Utilisateur anonyme > Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 14:45
Vous avez l'offre, mais pas l'acceptation de la banque, ni la vôtre.
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Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 14:45
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Utilisateur anonyme > Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 14:48
Illisible et à l'envers.
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Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 14:50
J'ai envoyé une photo mais sa n'a pas l'air de marché d'accord je vais quand même envoyé la demande de rétractation je m'en occupe tout de suite par contre sur le papier que j'ai il n'y a aucune référence si je joint en photocopie les feuilles que j'ai sa marche ou il faut une référence ?
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 12 023
24 oct. 2019 à 14:06
Bonjour

Le Crédit est il mentionné sur le Bon de Commande?? En général c'est à la ligne 'financement' souvent libellée 'au comptant' ce qui exclurait toute possibilité de se retirer..

Si le Crédit apparait bien alors refuser le prêt ce qui annulera son objet (La pompe à finances..).

Sinon 10% de 24.000 fait 2400..

C'est plaqué or cette pompe? C'est bien cher.. A moins qu'un forage soit inclus...

A+
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Cindy27600 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 14:27
Oui 24000€ j'ai oublier de préciser qu'il y a un ballon géothermique avec dsl sur le bon de commande il est y a deux cases la personne a coché financement j'ai appelé ce matin la société de crédit qui est BNP enfaite Cetelem il me disent que c'est trop tard pour annuler le crédit car j'ai dépassé la date j'ai signé le bon de commande le 17/09/2019. mais il m'on dit aussi que le crédit n'était pas encore accepté car il leur manqué des documents pour l'accepté. Après sa j'ai rappelé l'entreprise pour leur dire il m'on répondu que ça ne change rien qu'il avait beaucoup de dossier où il manquait des papiers est que les chantier ce fesait quand même. J'ai dit a l'entreprise que je ne voulais pas faire les travaux il mon dit "mais vous pouvez ne pas faire les travaux mais nous nous avons fait un odit est des démarches pour vous donc vous devez nous payé 30% de la sommes" hier une autre personne ma dit 10% mais bon sa a changé. Est ce qu'il essaie de me faire peur ou ces vraiment ce qu'il va ce passé ?
Si j'envoie la demande de rétractation quand même a l'organisation de crédit est ce que sa peut marcher ?
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Utilisateur anonyme
24 oct. 2019 à 14:47
Extrait :

Vous pouvez revenir sur votre décision en exerçant un droit de rétractation pendant les 14 jours qui suivent la date de signature de l'offre.
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