Cofidis pere defunt

Bonjour,

Mon père étant décéder je me retrouve avec une dette de 4000 € à payer il avait bien souscrit à une assurance décès, ce que les conseiller leur a dit de prendre en vue de sa santé (handicaper, diabétique, antécédent Avc) au téléphone (tout a été fait par téléphone).

J'envois l'acte de décès et les causes du décès etc... On me rappel pour me dire que ils ne peuvent pas annuler la dette.
Comment je peux réagir face à cette frauduleuse pratique qu'ils m'imposent, mon père payait une assurance qu'il ne peut toucher...